覆盖整条备份链路的帮助。

发送邮件前

先做四项快速检查。

• 从官方下载页安装最新版 VaultCopy Agent。
• 确认 Agent 正在 Mac 菜单栏运行。
• 确认 Mac 和 iPhone 处在同一个可访问的本地网络。
• 如果已保存的连接失效，点击“检查 Mac”或用当前二维码重新配对。

正式联系方式

告诉我们流程停在了哪里。

请提供 macOS 版本、iPhone 型号与 iOS 版本、VaultCopy App 和 Agent 版本、vault 大致大小，以及没有完成的具体操作。

邮件标题可以写“VaultCopy Support - 配对”“VaultCopy Support - 购买”或“VaultCopy Support - 恢复”。

请保护好恢复秘密。不要发送备份密码、配对 token、二维码完整 payload、备份包或笔记正文。通常一张只包含可见错误信息的脱敏截图就足够开始排查。